1. Vastutav töötleja

Resonia Oy
Registrikood: 3011786-7
Aadress: Salomonkatu 17B, 00100 Helsinki
E-post: asiakaspalvelu@resonia.fi

2. Kontaktisik registriga seotud küsimustes

Nimi: Jörgen Weckström
E-post: asiakaspalvelu@resonia.fi

3. Registri nimi

Resonia kliendi- ja turundusregister

4. Andmesubjektid

– Kliendiettevõtete esindajad
– Erakliendid, kelle andmeid töödeldakse sissenõude ülesannete täitmisel
– Partnerid ja teenusepakkujad
– Veebilehe kasutajad (küpsised, analüütika)

5. Isikuandmete töötlemise eesmärk ja õiguslik alus

Isikuandmeid töödeldakse järgmisteks eesmärkideks:
– Sissenõude ülesannete täitmine
– Kliendisuhete haldamine ja suhtlus
– Lepingute ja seadusest tulenevate kohustuste täitmine
– Veebilehe analüüs ja arendamine
– Turundussuhtlus (ainult nõusoleku alusel)

Töötlemise õiguslik alus:
– Leping (GDPR artikkel 6.1.b)
– Õiguslik kohustus (nt raamatupidamise seadus, inkassoseadus)
– Nõusolek (nt otseturundus ja küpsised)
– Õigustatud huvi (nt kliendisuhete säilitamine)

6. Registri andmesisu

Registris võidakse töödelda järgmisi andmeid:
– Nimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress
– Isikukood (sissenõudega seotud juhtudel)
– Arve- ja makseandmed
– Lepinguga seotud andmed
– IP-aadress ja veebisirvimise käitumine

7. Andmete tavapärased allikad

– Kliendilt või partnerilt saadud andmed
– Avalikud registrid (nt ytj.fi, rahvastikuregister)
– Veebilehe kasutusest kogutud tehnilised andmed (küpsised, analüütika)

8. Andmete tavapärane edastamine ja ülekandmine

Andmeid võidakse edastada:
– Ametiasutustele seadusega lubatud piirides
– Arveldus- ja inkassosüsteemide pakkujatele
– IT-turbe ja IT-teenuste pakkujatele

Isikuandmeid ei edastata kolmandatele osapooltele turunduse eesmärgil ilma nõusolekuta.

9. Andmete edastamine väljapoole ELi või EMPd

Isikuandmeid ei edastata üldjuhul ELi või EMP väliselt.
Erandjuhtudel kasutatakse ELi poolt heakskiidetud kaitsemeetmeid, nagu tüüplepinguklausleid.

10. Andmete turvalisus

– Andmeid säilitatakse tehniliselt turvatud süsteemides
– Juurdepääs andmetele on piiratud ja kaitstud isiklike ligipääsuõigustega
– Kasutatakse tulemüüre, krüpteerimist ja muid tehnilisi kaitsemeetmeid
– Kasutajate tegevust jälgitakse logide abil

11. Andmete säilitusaeg

– Arve- ja sissenõudeandmed: säilitatakse 6 aastat (raamatupidamise seadus)
– Isikuandmed: kustutatakse hiljemalt 2 aastat pärast kliendisuhete lõppemist, kui seadus ei nõua pikemat säilitust
– Küpsiste ja analüütika andmed: säilitatakse vastavalt küpsisepoliitikale

12. Andmesubjekti õigused

Andmesubjektil on õigus:
– Saada juurdepääs oma andmetele ja taotleda nende parandamist
– Taotleda andmete kustutamist ja töötlemise piiramist
– Vaidlustada andmete töötlemine õigustatud huvi alusel
– Tagasi võtta nõusolek (nt turundus)
– Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.tietosuoja.fi)

Päringud töödeldakse üldjuhul 30 päeva jooksul.

13. Küpsised

Veebilehel kasutatakse küpsiseid kasutajakogemuse parandamiseks.

Kasutatavad küpsised:
– Vajalikud küpsised (veebilehe põhifunktsioonid)
– Analüütikaküpsised (külastajate jälgimine)
– Funktsionaalsed küpsised (nt keelevalik)
– Turundusküpsised (ainult nõusoleku alusel)

Kasutaja saab hallata küpsiseid oma veebilehitseja seadistuste kaudu.