Privaatsuspoliitika

1. Vastutav töötleja

Resonia Oy
Registrikood: 3011786-7
Aadress: Salomonkatu 17B, 00100 Helsinki
E-post: asiakaspalvelu@resonia.fi

2. Kontaktisik andmekaitseküsimustes

Nimi: Jörgen Weckström
E-post: asiakaspalvelu@resonia.fi

3. Registri nimetus

Resonia klientide ja turunduse register

4. Andmesubjektid

– Kliendiettevõtete esindajad
– Võlgnikud, kelle andmeid töödeldakse inkassomenetluste raames
– Partnerid ja teenusepakkujad
– Veebilehe kasutajad (küpsised ja analüütika)

5. Isikuandmete töötlemise eesmärk ja õiguslik alus

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:
– Inkassomenetluste läbiviimine
– Kliendisuhete haldamine ja suhtlus
– Lepinguliste ja seadusest tulenevate kohustuste täitmine
– Veebilehe analüütika ja arendamine
– Turunduslik suhtlus (ainult nõusoleku alusel)

Töötlemise õiguslikud alused:
– Leping (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b)
– Õiguslik kohustus (nt raamatupidamise seadus, võlaõigusseadus)
– Nõusolek (nt otseturundus ja küpsised)
– Õigustatud huvi (nt kliendisuhete haldus)

6. Registri andmesisu

Registris võidakse töödelda järgmisi andmeid:
– Nimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress
– Isikukood (inkasso eesmärkidel)
– Arve- ja makseandmed
– Lepingulised üksikasjad
– IP-aadress ja veebikäitumise andmed

7. Andmete allikad

– Kliendilt või koostööpartnerilt saadud teave
– Avalikud registrid (nt äriregister, rahvastikuregister)
– Tehnilised andmed, mis kogutakse veebilehe kasutamisel (küpsised, analüütika)

8. Andmete edastamine ja avaldamine

Andmeid võidakse edastada:
– Ametiasutustele vastavalt seadusele
– Arveldus- ja inkassosüsteemide teenusepakkujatele
– IT- ja küberturvateenuste pakkujatele

Isikuandmeid ei müüda ega avaldata kolmandatele isikutele turunduse eesmärgil ilma nõusolekuta.

9. Andmete edastamine väljapoole ELi/EMPi

Isikuandmeid säilitatakse ja töödeldakse peamiselt ELi/EMPi piires.
Erandjuhtudel kasutatakse asjakohaseid kaitsemeetmeid, nagu Euroopa Komisjoni tüüptingimused.

10. Andmete turvalisus

Tagame andmete turvalisuse järgmiste meetmetega:
– Krüpteeritud ühendused ja turvalised serverid
– Tulemüürid ja piiratud ligipääs
– Regulaarne auditeerimine ja juurdepääsu logimine

Isikuandmetele pääsevad ligi ainult volitatud töötajad.

11. Andmete säilitamine

– Arveldus- ja inkassoandmed: säilitatakse 6 aastat (raamatupidamise seadus)
– Isikuandmed: kustutatakse hiljemalt 2 aasta jooksul pärast kliendisuhte lõppu, kui seadus ei nõua pikemat säilitamist
– Küpsiste ja analüütika andmed: säilitatakse vastavalt küpsisepoliitikale

12. Andmesubjekti õigused

Isikul on õigus:
– Pääseda ligi oma isikuandmetele ja neid parandada
– Nõuda andmete kustutamist ja töötlemise piiramist
– Esitada vastuväiteid õigustatud huvi alusel toimuvale töötlemisele
– Tühistada nõusolek (nt turundus)
– Esitada kaebus Soome andmekaitseinspektsioonile: www.tietosuoja.fi

Päringutele vastatakse üldjuhul 30 päeva jooksul.

13. Küpsised

Kasutame oma veebilehel küpsiseid kasutajakogemuse parandamiseks.

Kasutatavad küpsised:
– Vajalikud küpsised (veebilehe põhilised funktsioonid)
– Analüütikaküpsised (külastajate jälgimine)
– Funktsionaalsed küpsised (nt keelevalikud)
– Turundusküpsised (ainult nõusoleku alusel)

Kasutaja saab küpsiseid hallata oma veebilehitseja seadetes.