Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Resonia Oy
Y-tunnus: 3011786-7
Osoite: Salomonkatu 17B, 00100 Helsinki
Sähköposti: asiakaspalvelu@resonia.fi

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Nimi: Jörgen Weckström
Sähköposti: asiakaspalvelu@resonia.fi

3. Rekisterin nimi

Resonian asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Rekisteröidyt

– Asiakasyritysten edustajat
– Yksityishenkilöt, joiden tietoja käsitellään perintätoimeksiantojen yhteydessä
– Yhteistyökumppanit ja palveluntarjoajat
– Verkkosivujen käyttäjät (evästeet, analytiikka)

5. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
– Perintätoimeksiantojen hoitaminen
– Asiakassuhteen hallinta ja yhteydenpito
– Sopimusten ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
– Verkkosivujen analytiikka ja kehitys
– Markkinointiviestintä (vain suostumuksen perusteella)

Käsittelyn oikeusperusteet:
– Sopimus (GDPR artikla 6.1.b)
– Lakisääteinen velvoite (esim. kirjanpitolaki, perintälaki)
– Suostumus (esim. suoramarkkinointi ja evästeet)
– Oikeutettu etu (esim. asiakassuhteen ylläpito)

6. Rekisterin tietosisältö

Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:
– Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
– Henkilötunnus (perintäasiat)
– Lasku- ja maksutiedot
– Sopimustiedot
– IP-osoite ja selainkäyttäytyminen verkkosivuilta

7. Säännönmukaiset tietolähteet

– Asiakkaalta tai yhteistyökumppanilta saadut tiedot
– Julkiset rekisterit (esim. ytj.fi, Väestörekisterikeskus)
– Verkkosivujen käytöstä kerätyt tekniset tiedot (evästeet, analytiikka)

8. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja siirrot

Tietoja voidaan luovuttaa:
– Viranomaisille lain sallimissa rajoissa
– Laskutus- ja perintäjärjestelmien toimittajille
– Tietoturva- ja IT-palveluiden tuottajille

Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin ilman suostumusta.

9. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
Poikkeustapauksissa käytetään EU:n hyväksymiä suojatoimia, kuten mallisopimuslausekkeita.

10. Tietojen suojaus

– Tiedot säilytetään teknisesti suojatuissa järjestelmissä
– Pääsy tietoihin on rajoitettu ja suojattu henkilökohtaisin käyttöoikeuksin
– Käytössä palomuurit, salaus ja muut tekniset suojaukset
– Käyttäjien toimia valvotaan lokitietojen avulla

11. Tietojen säilytysaika

– Laskutus- ja perintätiedot: säilytetään 6 vuotta (Kirjanpitolaki)
– Henkilötiedot: poistetaan viimeistään 2 vuoden kuluttua asiakassuhteen päättymisestä, ellei laki edellytä pidempää säilytystä
– Eväste- ja analytiikkatiedot: säilytetään evästekäytännön mukaisesti

12. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:
– Saada pääsy omiin tietoihinsa ja pyytää niiden oikaisua
– Pyytää tietojen poistamista ja käsittelyn rajoittamista
– Vastustaa tietojen käsittelyä oikeutetun edun perusteella
– Peruuttaa suostumus (esim. markkinointi)
– Tehdä valitus Tietosuojavaltuutetulle (www.tietosuoja.fi)

Pyynnöt käsitellään pääsääntöisesti 30 päivän kuluessa.

13. Evästeet

Sivustolla käytetään evästeitä (cookies) käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

Käytettävät evästeet:
– Välttämättömät evästeet (sivuston perustoimintoihin)
– Analytiikkaevästeet (kävijäseuranta)
– Toiminnalliset evästeet (esim. kielivalinta)
– Markkinointievästeet (vain suostumuksella)

Käyttäjällä on mahdollisuus hallita evästeitä selaimensa asetuksista.